第18章 完美机器

  面对质疑，鹊的製造者团队公布了鹊的运营策略：

  “我们会投入一部分与人类外观完全相同的机械载体，由鹊直接控制，充当患者与鹊交流的媒介，它们作为『医护人员』，会执行鹊的命令，对患者进行人文关怀，承担起赋予情感的责任。”

  “鹊也绝对不是冷冰冰的数据，我们在资料库中不仅加入了最先进的医学知识，还存放了无数基层医生的工作记忆，这些在医院工作的记忆会告诉鹊，怎么做是最温暖、最妥当、最能够抚慰患者的。”

  “不仅如此，我们还对鹊的数据结构进行了擬人化设计，儘量让其思考计算的方式贴近於人类，患者完全可以將鹊控制的机械载体当作一位『医术高超的和蔼医生』，合理表达自己的情绪。”

  “鹊不会像正常医生那样抱怨，不会嫌弃患者囉嗦，不会因为患者太多而不耐烦，不会在工作中带入个人情绪，不会因为休息不好而情绪失控，它会以一个『完美』的姿態站在患者面前，微笑著为患者诊治。”

  新的技术肯定会引起部分保守派的质疑，医疗体系的改革也不是一朝一夕就能促成的。

  为了测试鹊的能力，环城政府指定了几所试点医院，而十七区中心医院就在其中。

  ……

  “我们医院的效益一直不好，成本控制出了很大问题，人员编制冗余导致人力成本过高，人际关係盘根错节，也导致物资採购缺乏管理，价格偏高，运营成本也不断增加，希望鹊到来之后，能改变我们医院的现状。”

  十七区中心医院的院长握著团队负责人的手，满面忧愁地说道，一边说著，他还不断地瞟向一旁用於展示的载体。

  “您放心，我们已经对贵医院进行了充分的调研，也对鹊的程序进行了针对性的改良，即使是医疗之外的事，您也可以让鹊来协助完成……我们观察到贵院的信息化有些落后，也是因为成本管理的问题吗？”

  “是的，十七区是环城的老城区了，中心医院建成的也很早，以前的几任院长，心思都放在提升医疗水平上了，重金聘请高级別的医师，买高端设备，其他的基础设施建设就不太上心，很多医生都抱怨，在这里工作像在五十年前工作一样……”

  院长摇了摇头，嘆了一口气。

  “没关係，等地下的数据机库建设完毕后，我们会对贵院进行智能化改造，您也不用担心费用问题，这都是政府资助的项目，全都免费。”

  “谢谢。”院长诚恳地鞠了个躬。